Juego Responsable

El Grupo Tenlot practica Juegos Responsables para asegurar que sus operaciones de lotería y juegos, cumplan con los estándares más altos para tener una experiencia de juego legal, justa y segura y para proteger a los jugadores contra las consecuencias adversas del juego. Esto requiere una estrecha cooperación con los operadores de lotería y juegos de azar de la compañía, proveedores de servicios, vendedores y afiliados.

Tenlot practica la transparencia y las prácticas justas en sus negocios y cumple con las obligaciones fiscales, legales y regulatorias en cada uno de los países en los que opera; En cooperación con sus socios, la compañía practica el mercadeo ético y responsable, de acuerdo con los estándares internacionales.

La compañía se asegura de que sus máquinas, sitios, software y vehículos de pago, estén equipados con medidas de seguridad para prevenir actividades delictivas, corregir o interferir con los resultados y otros comportamientos no éticos. Todos los sistemas digitales incorporan el software más avanzado para proteger la privacidad de la información y la protección de pagos en línea. Todas las actividades sospechosas reportadas a nuestra organización o detectadas a través de nuestra infraestructura digital, son investigadas inmediatamente, tomando las medidas para proteger a las personas y las vulnerabilidades del sistema.

Lo que más comúnmente se asocia a la industria del juego y la lotería, son los jugadores vulnerables: aquellos, cuya actividad conduce a la adicción al juego, incluidos los que trabajan en los puntos de venta, donde tienen acceso continuo a los juegos de azar y el juego de menores de edad.

Tenlot trabaja estrechamente con los reguladores en los países en los que opera las loterías y los juegos, así como, con los minoristas y socios, para identificar y limitar las actividades de los individuos que utilizan los juegos en detrimento de ellos mismos y sus familias.

Hay más que se puede hacer para garantizar prácticas de Juego Responsable, a través de una mayor educación, monitoreo del uso sospechoso o excesivo de juegos en línea y máquinas en punto de venta y el establecimiento de organizaciones especializadas en el tratamiento de aquellos que han sido afectados por la adicción al juego.

Tenlot continuará apoyando tales esfuerzos, así como aquellos dentro de su propia red.

Para solicitar más información o para hacer una sugerencia o queja, comuníquese con nosotros en la oficina regional de Tenlot más cercana.